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中國能源新聞網(wǎng)訊（李鑫）為全面了解提升“獲得電力”服務水平相關工作開展情況，11月24日，國家能源局四川監(jiān)管辦分管負責人帶隊赴國網(wǎng)四川省電力公司開展現(xiàn)場調(diào)研工作。調(diào)研組一行現(xiàn)場考察了國網(wǎng)四川營銷全業(yè)務智能管控中心、四川電力交易中心工作開展情況，并召開座談會聽取了企業(yè)全面提升“獲得電力”服務水平、電力市場現(xiàn)貨、中長期交易等工作介紹，深入研究討論了下一步工作。

調(diào)研組充分肯定了四川電力在全面提升“獲得電力”服務水平，以及今年迎峰度夏期間守住了大電網(wǎng)安全紅線等工作上所作的努力，并提出下一步工作要求：一是要扎實做好12398投訴舉報事項處理工作，重點圍繞重復投訴率、辦結滿意率等重要指標，結合95598相關數(shù)據(jù)，按季度進行對比分析，強化成果運用，不斷提高群眾用能滿意度；二是要落實“獲得電力”服務水平綜合監(jiān)管檢查問題整改，加大對《意見》各項目標任務完成情況的再排查，確保相關指標按時完成，進一步提升“獲得電力”服務水平；三是要做好設備運維和應急管理，科學制定檢修計劃，做實做細負荷管理工作，最大程度提升供電能力，確保人民群眾溫暖過冬；四是要進一步完善電力中長期市場、現(xiàn)貨市場和輔助服務市場銜接機制，擴大市場化交易規(guī)模，促進電力資源優(yōu)化配置；五是要加快電網(wǎng)建設改造，科學編制電網(wǎng)規(guī)劃，切實提升電網(wǎng)本質(zhì)供電能力；六是要高度重視信息報送工作，明確信息報送工作的分管領導、責任部門和具體工作人員，按照規(guī)定要求，及時將供電質(zhì)量指標等數(shù)據(jù)報送相關部門。

責任編輯：沈馨蕊

關鍵詞： 四川能源 服務水平