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中國(guó)石油網(wǎng)消息（特約記者劉藝通訊員李雪梅）“突然下雨了，我能否借一把雨傘？”“在等候加油時(shí)，我有點(diǎn)頭暈，這里有沒(méi)有測(cè)血壓的儀器？”“我的孩子剛才不小心摔了一下，膝蓋磨破了，加油站有沒(méi)有酒精和創(chuàng)可貼？”……今年暑假期間，甘肅銷(xiāo)售公司在所屬加油站開(kāi)設(shè)的“便民服務(wù)吧”，陸續(xù)接到市民的求助，加油站員工及時(shí)予以解決。

“從2022年開(kāi)始，公司秉承‘空間物盡其用、項(xiàng)目巧妙集成、功能配套銜接、尊享四季體驗(yàn)’的思路，在全省17座樣板站打造‘便民服務(wù)吧’，將洗手區(qū)、客戶休息區(qū)、熱水供應(yīng)區(qū)以及愛(ài)心環(huán)衛(wèi)驛站等零散的功能區(qū)域進(jìn)行充分整合，并提供針線、醫(yī)療包、充電寶、血壓儀等共25項(xiàng)增值服務(wù)項(xiàng)目?！备拭C銷(xiāo)售公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開(kāi)展“便民服務(wù)吧”建設(shè)是加油站的一個(gè)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，旨在增加服務(wù)多樣性，提升顧客進(jìn)站體驗(yàn)感。

今年以來(lái)，甘肅銷(xiāo)售公司深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)2+1”主題活動(dòng)，立足“便民服務(wù)吧”，堅(jiān)持客戶至上、需求導(dǎo)向，持續(xù)豐富服務(wù)項(xiàng)目，在全省800多座加油站同步開(kāi)展“八個(gè)一”專(zhuān)題活動(dòng)，即我?guī)涂蛻舨烈淮诬?chē)、我為客戶收一次垃圾、我為客戶倒一杯水、我為客戶清理一次后備廂、我為客戶送一個(gè)生日祝福、我為客戶送一次（便利店）商品、我為客戶做一件滿意的事、我為客戶做一項(xiàng)增值服務(wù)，全面提升油氣站服務(wù)質(zhì)量。截至目前，甘肅銷(xiāo)售公司有232座加油站提供特色增值服務(wù)，其中76座站設(shè)有“便民服務(wù)吧”、37座站設(shè)有快遞代收服務(wù)點(diǎn)、83座站設(shè)有“環(huán)衛(wèi)驛站”、33座站設(shè)有自助洗衣服務(wù)、14座站設(shè)有客戶淋浴室、44座站設(shè)有自助廚房。

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