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8月18日起，中國南方航空在廣州白云機(jī)場二號航班樓的全部始發(fā)國內(nèi)航班值機(jī)截載時(shí)間由航班起飛前45分鐘縮短至40分鐘，為旅客辦理值機(jī)手續(xù)預(yù)留更充裕時(shí)間。

據(jù)介紹，此次調(diào)整涉及南方航空、重慶航空、河北航空、廈門航空、四川航空、江西航空6家在白云機(jī)場二號航站樓運(yùn)營的航空公司。一號航站樓運(yùn)營的航空公司航班截載時(shí)間暫不調(diào)整。

縮短航班截載時(shí)間，是南航貫徹落實(shí)主題教育“踐行宗旨為民造?！钡木唧w舉措。目前，南航在北京大興、上海虹橋、深圳、烏魯木齊、沈陽等17個(gè)機(jī)場實(shí)現(xiàn)值機(jī)截載時(shí)間縮短至40分鐘，千萬級以上機(jī)場全流程“無紙化”服務(wù)恢復(fù)率達(dá)92.6%，在廣州白云國際機(jī)場國內(nèi)到達(dá)區(qū)域創(chuàng)新推出行李服務(wù)禮賓區(qū)，升級“小南帶你飛·首乘無憂”專享服務(wù)，推出“一站式”寵物托運(yùn)、“中轉(zhuǎn)直通車”等服務(wù)，讓旅客出行更順暢。

目前，南航在廣州白云國際機(jī)場已實(shí)現(xiàn)國內(nèi)航班全流程自助乘機(jī)，沒有托運(yùn)行李的旅客，可提前通過南航官方APP、小程序等官方途徑辦理好線上選座值機(jī)，抵達(dá)機(jī)場后即可憑借身份證直接過安檢和登機(jī)。

南航國內(nèi)始發(fā)航班的人工值機(jī)柜臺設(shè)在C、E、F區(qū)，自助值機(jī)及自助托運(yùn)辦理區(qū)域?yàn)镠、G區(qū)。南航重點(diǎn)關(guān)注老人、孕婦、兒童、首次乘機(jī)等特殊旅客的旅客，并在E22—23號柜臺設(shè)置專用值機(jī)柜臺。同時(shí)，為避免旅客誤機(jī)、方便旅客改簽，南航在E、F區(qū)島頭設(shè)置值班主任柜臺，方便臨近航班關(guān)閉仍未辦理值機(jī)手續(xù)的旅客快速辦理。

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