中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（李煒 張弘雅 火興運(yùn)）“‘i國(guó)網(wǎng)’AI助手，已具備OCR識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、隨手拍3大類20余種功能，可解決日常工作中圖文信息提取安全隱患多、會(huì)議錄音轉(zhuǎn)譯效果差、移動(dòng)端信息拷貝至內(nèi)網(wǎng)效率低等問(wèn)題?！?月7日，國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州供電公司數(shù)字化通信部工作人員向圍觀的員工推廣“i國(guó)網(wǎng)”AI助手的功能應(yīng)用。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。今年以來(lái)，該公司始終以“數(shù)據(jù)賦能、基層減負(fù)、提質(zhì)增效”為目標(biāo)，利用信息化手段，破解長(zhǎng)期困擾基層基礎(chǔ)發(fā)力的難題，將數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)要素和互聯(lián)網(wǎng)思維深度融入生產(chǎn)提質(zhì)、經(jīng)營(yíng)提效、服務(wù)提升中，推動(dòng)生產(chǎn)方式變革和工作效率提升。

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立足實(shí)際　數(shù)字化助力電網(wǎng)生產(chǎn)提質(zhì)增效

“自2020年無(wú)人機(jī)組成立以來(lái)，我們不斷總結(jié)梳理問(wèn)題并進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了從人巡百里到機(jī)巡千里的智能化演進(jìn)?！眹?guó)網(wǎng)蘭州供電公司輸電運(yùn)檢中心負(fù)責(zé)人王小龍說(shuō)。

該公司長(zhǎng)期探索數(shù)字化技術(shù)在輸電領(lǐng)域的規(guī)?；瘧?yīng)用，扎實(shí)推進(jìn)輸電全景平臺(tái)、無(wú)人機(jī)自主巡檢等工作，實(shí)現(xiàn)輸電線路精細(xì)化運(yùn)維管控，大大提高運(yùn)維效率。近年來(lái)，該公司完成激光點(diǎn)云掃描3707公里，航跡規(guī)劃7219基，220千伏及以上線路自主精細(xì)化巡檢覆蓋率100%，110千伏線路桿塔自主巡檢率覆蓋超過(guò)50%，375基桿塔實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)自主紅外測(cè)溫。建設(shè)跨專業(yè)協(xié)同一體化巡檢作業(yè)，定遠(yuǎn)、桃樹(shù)村等2座變電站已覆蓋輸變配電設(shè)備巡檢范圍，具備一飛多巡的輸變配電設(shè)備一鍵自主巡檢功能。

在變電專業(yè)領(lǐng)域，著力提升電網(wǎng)自動(dòng)感知能力，該公司不斷加快“遠(yuǎn)程智能巡視替代人工例行巡視”“一鍵順控替代傳統(tǒng)道閘操作”建設(shè)。目前完成桃樹(shù)村變等11座變電站智能巡檢接入，持續(xù)推進(jìn)年度智能巡檢、“一鍵順控”、智慧變電站建設(shè)任務(wù)。深化移動(dòng)作業(yè)終端應(yīng)用，兩票、巡視、驗(yàn)收等業(yè)務(wù)模塊實(shí)現(xiàn)一終端集成，日常業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)。

供電可靠率是電網(wǎng)企業(yè)向社會(huì)公布的服務(wù)承諾之一，與配電網(wǎng)的建設(shè)水平息息相關(guān)。該公司通過(guò)改造自動(dòng)化設(shè)備和搭建數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)線路及配電變壓器的負(fù)載率監(jiān)測(cè)預(yù)警功能，通過(guò)在線監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析，開(kāi)展主動(dòng)運(yùn)維和主動(dòng)檢修，城市和農(nóng)村地區(qū)供電可靠率大大提升。

創(chuàng)新場(chǎng)景　數(shù)字化提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)效

今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司深化RPA“流程機(jī)器人”應(yīng)用、優(yōu)化配置人財(cái)物等核心資源，創(chuàng)新數(shù)字化使用場(chǎng)景，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理精益化水平。

6月9日，該公司建成全省首家市級(jí)RPA數(shù)字員工工作室。截至目前，營(yíng)銷、變電、配網(wǎng)等7個(gè)專業(yè)應(yīng)用RPA場(chǎng)景22項(xiàng)，運(yùn)行3200余次，節(jié)約工作時(shí)間近1900小時(shí)，提升工作效率2至15倍，有效減少人工工作量，專業(yè)管理更加高效。

隨著數(shù)字化場(chǎng)景的拓展，各專業(yè)管理質(zhì)效得到不同程度的提升。在人力資源方面，落實(shí)應(yīng)用“智培無(wú)憂”系統(tǒng)，推廣職工參培“一掃即享”業(yè)務(wù)辦理模式；在財(cái)務(wù)管理方面，率先在省內(nèi)提出可控預(yù)算項(xiàng)目化“評(píng)審數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)”雙庫(kù)管理思路，研究開(kāi)發(fā)信息化項(xiàng)目?jī)?chǔ)備平臺(tái)，提升可控預(yù)算項(xiàng)目“申報(bào)-審批-出庫(kù)-實(shí)施-評(píng)價(jià)”全鏈條管理效率效能；在物資管理方面，積極探索倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化管理新模式，深度挖掘周轉(zhuǎn)庫(kù)存儲(chǔ)面積潛力，建設(shè)基于四向穿梭車的立體智能倉(cāng)庫(kù)，打造整批物資密集存儲(chǔ)體系，建成甘肅公司首座現(xiàn)代智能自動(dòng)化庫(kù)房，單位倉(cāng)儲(chǔ)效率提升60%以上。

“現(xiàn)在僅需掃描培訓(xùn)通知二維碼，即可實(shí)現(xiàn)開(kāi)班通知、報(bào)名參培、票務(wù)預(yù)定、業(yè)務(wù)審批等流程一鍵提交，數(shù)字化技術(shù)給我們管理工作帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。”該公司組織部培訓(xùn)管理專責(zé)王欣雅說(shuō)道。

方便快捷　數(shù)字化提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)

國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司全面貫徹落實(shí)“強(qiáng)省會(huì)”行動(dòng)戰(zhàn)略，立足省會(huì)城市更高的供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，利用數(shù)字化手段創(chuàng)新供電服務(wù)方式，不斷提升人民群眾“獲得電力”服務(wù)水平。

“現(xiàn)在供電服務(wù)真便捷，只要在‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP發(fā)起用電申請(qǐng)，你們就立馬上門服務(wù)，真的太感謝了?！?月14日，市民趙先生在‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP發(fā)起了用電增容的申請(qǐng)，不到半天的時(shí)間，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司工作人員就上門現(xiàn)場(chǎng)了解用電需求，為其制定專屬供電方案。

該公司持續(xù)推廣融合線上線下服務(wù)的“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”平臺(tái)，全面推行線上辦電、交費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)功能，大力推廣“刷臉辦電”“一證辦電”等服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)一個(gè)入口、客戶一次注冊(cè)、業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦，群眾辦電更便捷、更高效。

上半年，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP新增用戶數(shù)61.85萬(wàn)戶，新用戶APP使用率89.01%，線上辦電率完成98%以上，網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)線上交費(fèi)筆數(shù)較同期增長(zhǎng)75.51%，APP客戶服務(wù)滿意率完成100%。

下一步，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司將繼續(xù)緊抓數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī)，深挖數(shù)據(jù)價(jià)值、強(qiáng)化多場(chǎng)景跨專業(yè)協(xié)同，努力打造一批具有較大影響力的數(shù)字化成果，支撐“強(qiáng)省會(huì)”行動(dòng)落地。

責(zé)任編輯：許艷

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