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文 / 現(xiàn)代物流報(bào)全媒體記者 朱睿穎

“有點(diǎn)厭倦規(guī)律化的生活，朝九晚五、周末雙休太消磨斗志了?！睘槭裁崔D(zhuǎn)行做貨代，劉曉這樣講。劉曉現(xiàn)在是一名國(guó)際貨運(yùn)代理，在深圳華運(yùn)國(guó)際物流有限公司工作，目前定居山東青島?！　灾霸谏綎|一所職高教旅游與酒店管理，常年的規(guī)律化生活讓她覺(jué)得有些無(wú)趣。“也不僅僅是因?yàn)闊o(wú)趣吧，在講課的時(shí)候總有種無(wú)力感，孩子們對(duì)于課程不重視，不論我怎么努力都改變不了這種情況。”劉曉說(shuō)，不愿意在這種溫水煮青蛙的環(huán)境里過(guò)安逸的生活，要趁年輕搏一把。“貨代，我家有親戚就是做這行的，”在談起為什么想做貨代時(shí)她這樣說(shuō)。銷售這一行能給年輕人更多的成長(zhǎng)空間?？亢３院Ｊ撬泻＿呴L(zhǎng)大孩子的共識(shí)，劉曉也不例外。作為青島孩子，她選擇做海運(yùn)貨代，負(fù)責(zé)北美航線。“貨代本質(zhì)上還是銷售，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是賣(mài)船公司的艙位并且提供運(yùn)輸服務(wù)?！痹谟浾邌?wèn)到貨代的工作內(nèi)容時(shí)，她這樣解釋。劉曉很喜歡現(xiàn)在的工作。銷售能給她更多的努力空間，會(huì)經(jīng)常出差，讓她見(jiàn)識(shí)更大的世界。雖然壓力大一點(diǎn)，但她很坦然，“各行都有難處嘛”。　　在剛?cè)胄袝r(shí)，劉曉就給自己的工作做出了明確的規(guī)劃，“銷售這一行入行都有一段時(shí)間的磨合期，要能熬得住才行?！彼谌肼毜谌齻€(gè)月時(shí)開(kāi)了第一單，“其實(shí)我第一個(gè)月就收到過(guò)托書(shū)（貨物托運(yùn)單,是貨主給承運(yùn)人委托其安排運(yùn)輸?shù)膯螕?jù)），這單貨和同事撞了，因?yàn)橄葋?lái)后到，就把貨讓出去了”。在貼吧和微博上，有很多貨代發(fā)帖說(shuō)自己剛?cè)胄?，要好幾個(gè)月才能開(kāi)單，也有很多新人貨代始終在磨合期，靠吃底薪苦苦堅(jiān)持。劉曉在剛?cè)胄袝r(shí)也經(jīng)歷過(guò)，她目標(biāo)很明確，為自己的時(shí)間做好了規(guī)劃。每天要打多少個(gè)電話、要和多少人建立聯(lián)系，她都有明晰的計(jì)劃。她告訴記者，銷售雖然被稱為最賺錢(qián)的工作，卻需要長(zhǎng)久的堅(jiān)持，想短期內(nèi)看到成效基本不可能。　　努力，是她講述自己的工作時(shí)最常用到的詞?！拔抑白鲞^(guò)6年的導(dǎo)游，你能想象到嗎，就是那種窮游，一個(gè)人要對(duì)好幾十個(gè)人負(fù)責(zé)，在做過(guò)這份工作之后，貨代對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是很輕松的工作了?！眲圆唤?jīng)意透露。　　網(wǎng)上對(duì)山東有一些刻板印象，例如山東人對(duì)考編的執(zhí)念。當(dāng)記者問(wèn)起，家里人對(duì)于她辭去老師的工作，投身做貨代有什么看法時(shí)，劉曉忍不住直樂(lè)：“不算是刻板印象吧，山東這邊確實(shí)對(duì)體制內(nèi)的職業(yè)認(rèn)可度非常高，我周?chē)灿泻芏嗳嗽谶@個(gè)行列內(nèi)卷。”劉曉入行兩年，一躍成為華東地區(qū)的銷冠，今年還升任了主管。她的家人對(duì)她的工作成績(jī)十分認(rèn)可，卻在找對(duì)象方面有點(diǎn)顧慮，他們還是希望她能找份穩(wěn)定的工作?！拔椰F(xiàn)在還是很享受獨(dú)立女性的生活，也比較適合我的性格”?！　运诘墓荆瑢⒇洿ぷ鞑鸱殖森h(huán)節(jié)，由不同的部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)，她負(fù)責(zé)的是前期的銷售工作，后續(xù)的運(yùn)輸工作交由其他部門(mén)的同事來(lái)完成。“也不能說(shuō)平穩(wěn)渡過(guò)瓶頸期吧，只是對(duì)生活比較有規(guī)劃?！眲哉f(shuō)。她每天都會(huì)給自己的工作提出計(jì)劃，目標(biāo)性很強(qiáng)，從入行到開(kāi)單的每一步，她都走的穩(wěn)妥扎實(shí)。劉曉在談起工作時(shí)，總是很平和?！拔也粫?huì)要求自己一定要成為客戶的首選，或者說(shuō)唯一選擇，能夠成為備選項(xiàng)已經(jīng)是很好了?！甭齺?lái)，要沉淀自己，是劉曉談起工作時(shí)最常說(shuō)的話。“做銷售還是首先要看自己能不能適應(yīng)這份工作，這份工作會(huì)有一個(gè)很長(zhǎng)的沉默期，因人而異的，在這期間很容易自我內(nèi)耗，需要有很強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力?！彼@樣說(shuō)。　　在和記者的交流中，每當(dāng)聊起一些行業(yè)中普遍遇到的難題時(shí)，她都輕描淡寫(xiě)地略過(guò)。生活中的波折于她仿佛綿紙中的褶皺，只為增加經(jīng)歷、吸納經(jīng)驗(yàn)?！　∮浾咴谒呐笥讶χ邪l(fā)現(xiàn)了一封手寫(xiě)的道歉信，“這是寫(xiě)給一個(gè)客戶的。”劉曉說(shuō)。這封道歉信源于一次工作流程上的誤會(huì)。劉曉所在的貨代公司有二十多年的歷史，在貨代業(yè)務(wù)上有著豐富的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于客戶信息核驗(yàn)有著嚴(yán)格的要求。在這一單貨的信息核驗(yàn)過(guò)程中，也許繁瑣的流程和透露信息的冒犯感讓客戶不適，客戶中斷了這單交易，并將劉曉拉進(jìn)了黑名單?！翱蛻艨赡苁钦`解我們了，我本身是沒(méi)有惡意的，工作流程而已，”劉曉這樣說(shuō)：“我這封道歉信寫(xiě)在客戶拉黑我之后，雖然我們之間再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)，我還是要把分內(nèi)的事情做好?！眲栽谶@之后還寄了一些禮品向客戶表示歉意?！　≡趥鹘y(tǒng)的貨代發(fā)展客戶方式外，劉曉還別出心裁的想到了“互聯(lián)網(wǎng)+”。記者最早就是通過(guò)劉曉的小紅書(shū)賬號(hào)了解她的?！安恢皇切〖t書(shū)，我還運(yùn)營(yíng)過(guò)一些貨代們都會(huì)用的APP?！眲越榻B到。目前她的個(gè)人賬號(hào)已經(jīng)吸引了不少客戶前來(lái)詢價(jià)，也有一些同行通過(guò)小紅書(shū)等平臺(tái)和她建立聯(lián)系、互相交流經(jīng)驗(yàn)。

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