資訊：用真誠溫馨服務(wù) 為司乘保駕護(hù)航
(資料圖)
3月28日下午15時20分，一個焦急的聲音從電話里傳來：“你好，你們能幫幫我嗎，我的汽車爆胎了”當(dāng)班監(jiān)控員王軼聽到爆胎二字馬上提醒司機車靠邊，人撤離，及時的避免了二次事故的發(fā)生。同時監(jiān)控員王軼詳細(xì)記錄了車輛發(fā)生故障的具體時間、地點、方向，并第一時間聯(lián)系救援公司前去幫助司機。
一小時后司機再次來電表示感謝：“你們青銀的服務(wù)電話真好使，救援公司已經(jīng)幫我把車拖到修理廠了，真是太謝謝你們了……”當(dāng)班監(jiān)控員王軼微笑著回答：“這是我們應(yīng)該做的，走青銀遇到困難隨時聯(lián)系我們?！?/p>
服務(wù)電話自公布以來，監(jiān)控員24小時在崗為司乘人員答疑解惑，服務(wù)司乘數(shù)以千計，用真誠和溫馨的服務(wù)換來了司乘的一份肯定、一份滿意?；斯芾碇行膶⑹冀K堅持以“服務(wù)人民暢行無憂”為目標(biāo)，全心全意為司乘保駕護(hù)航。
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