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中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 王曉彤 高培林報道 “用了‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，您以后就不用總跑營業(yè)廳，坐在家里就能交電費了······”7月3日，國網(wǎng)榆林供電公司張家砭供電所員工對綏德縣郝家橋居民侯先生說道。與此同時，革命老區(qū)米脂縣楊家溝居民任先生也通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP成功繳納第一筆電費，標志著國網(wǎng)榆林供電公司順利完成榆林地區(qū)145萬用電客戶全部接入國家電網(wǎng)統(tǒng)一管理系統(tǒng)。

國網(wǎng)榆林供電公司員工向居民介紹網(wǎng)上國網(wǎng)使用方法

為讓廣大居民更快更好地享受智能、便捷、高效的現(xiàn)代化用電服務(wù)，推進營銷信息系統(tǒng)融合接入迅速響應，該公司周密部署，精心組織召開動員大會，以強烈的政治擔當、使命擔當、責任擔當，全力以赴做好榆林地區(qū)12個區(qū)縣營銷信息系統(tǒng)接入工作。為進一步明確措施，該公司精密制定作戰(zhàn)計劃，主要領(lǐng)導親自掛帥、靠前指揮，成立作戰(zhàn)指揮分部，劃分三個作戰(zhàn)片區(qū)，下設(shè)10個作戰(zhàn)小組，按照“風險可控、有條不紊、無縫銜接”原則，15個縣區(qū)公司、三大網(wǎng)絡(luò)運營商以及各系統(tǒng)服務(wù)商實施掛圖作戰(zhàn)，高效協(xié)同配合，實現(xiàn)系統(tǒng)平穩(wěn)順利融合。　　“榆林地區(qū)營銷信息系統(tǒng)接入涉及12個區(qū)縣用電客戶145萬余戶，是全省規(guī)模最大、業(yè)務(wù)流程最重的一個市公司，為了確保系統(tǒng)融合后業(yè)擴、采集、算費、收費等核心業(yè)務(wù)正常開展，我們充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，安排10個工作組22人，多次深入各縣區(qū)公司、二級單位逐一上門幫扶解決融合遇到的各種問題與困難?！痹摴緺I銷業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導李鎮(zhèn)春說道?！　≡摴境浞职l(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，對標黨建+營銷信息系統(tǒng)融合項目，努力把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，積極開展黨員揭榜掛帥活動，充分激發(fā)全體黨員關(guān)鍵時刻頂?shù)蒙?、危急關(guān)頭豁得出的主動擔當精神，歷時38天，市縣兩級全體營銷人員放棄一切休息時間，開啟“5+2”“白加黑”工作模式。緊盯54個關(guān)鍵時間節(jié)點，多次深入開展系統(tǒng)融合演練，精準治理檔案問題數(shù)據(jù)16.7萬條，處理沉余數(shù)據(jù)70余萬條。以提升廣大用戶獲得電力幸福感為落腳點，通過市縣各級主流媒體等多渠道循環(huán)播放融合公告，供電所通過“村頭大喇叭”、臺區(qū)經(jīng)理微信群等多形式進行融合宣傳，黨員服務(wù)隊針對特殊停電客戶及時上門開通保電功能，充分利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新開發(fā)“榆林電力查號服務(wù)”小程序，高效快捷幫助客戶知曉新繳費戶號，有效有力地化解了6月25日至7月2日客戶不能繳費以及融合后所有客戶繳費戶號均發(fā)生變化的后顧之憂，實現(xiàn)了“零停電、零投訴”的“雙零”目標?！　∠乱徊?，該公司將以此為契機，牢記“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，在不斷加強電網(wǎng)建設(shè)的同時，立足榆林特色農(nóng)業(yè)、新能源、城市品質(zhì)提升等高質(zhì)量項目，發(fā)揮好供電服務(wù)主力軍作用，履行好“為民服務(wù)”職責，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力水平新突破，在服務(wù)榆林地方經(jīng)濟社會中彰顯更大作為，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿

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