【送溫暖 · 興安供電】?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)映春朝 精準(zhǔn)護(hù)航還“復(fù)”來(lái)
中國(guó)電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 董文龍 王樂(lè)升報(bào)道 3月14日，春風(fēng)明媚，國(guó)網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司的“紅馬甲”們?cè)缭绲貙⑸碛傲粼诹溯爡^(qū)的每一個(gè)大小廠(chǎng)房和生產(chǎn)車(chē)間，為轄區(qū)企業(yè)客戶(hù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用上更穩(wěn)定、更優(yōu)質(zhì)、更放心的電能精準(zhǔn)護(hù)航。
全力以“復(fù)” ，當(dāng)好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“護(hù)航人”
立春一過(guò)，國(guó)網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司轄區(qū)內(nèi)各大工廠(chǎng)及企業(yè)正在有序復(fù)工。該公司迅速進(jìn)入供電服務(wù)攻堅(jiān)“大干狀態(tài)”，挑重?fù)?dān)、抓落實(shí)，全力確保各項(xiàng)供電服務(wù)堅(jiān)戰(zhàn)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。
“你們服務(wù)得太周到了，廠(chǎng)子剛剛開(kāi)工，就主動(dòng)上門(mén)來(lái)幫我們檢修供電設(shè)備，讓我們生產(chǎn)用電更放心！”銀瑀禾米業(yè)有限公司經(jīng)理曾慶春對(duì)前來(lái)服務(wù)的國(guó)網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司員工熱情道謝。
為保障企業(yè)復(fù)工后生產(chǎn)用電無(wú)憂(yōu)，該公司黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員積極走訪(fǎng)轄區(qū)企業(yè)用電客戶(hù)，根據(jù)企業(yè)復(fù)工情況開(kāi)展上門(mén)走訪(fǎng)，以?xún)?yōu)質(zhì)貼心的電力服務(wù)解決企業(yè)生產(chǎn)用電需求，全力為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”做好供電服務(wù)強(qiáng)有力的支撐。
該公司電力員工不僅到企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間、配電室，重點(diǎn)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況、供電線(xiàn)路等進(jìn)行細(xì)致檢查，對(duì)用電設(shè)備健康狀況開(kāi)展評(píng)估，幫助企業(yè)制定隱患整改計(jì)劃，跟蹤落實(shí)消除缺陷。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷特點(diǎn)提出合理化用電建議，超前掌握企業(yè)生產(chǎn)用電需求，結(jié)合生產(chǎn)規(guī)模、變電容量等參數(shù)，有的放矢為其量身定制合理化用電方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效。
烏蘭浩特市義勒力特經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)雪峰面粉廠(chǎng)李國(guó)亮廠(chǎng)長(zhǎng)回憶起該公司義勒力特供電所的所員：“記得當(dāng)時(shí)廠(chǎng)子正在加工面粉，突然就沒(méi)電了，工人們都‘麻爪兒’了，眼看著我這百十來(lái)噸的小麥干在那兒晾著，這給我急得呦，給供電公司打完電話(huà)不一會(huì)就到了，十來(lái)分鐘就把故障解決了，看著小麥開(kāi)始往傳送帶里輸送，心里立刻就踏實(shí)了?！?/p>
立足企業(yè)發(fā)展，全力以赴保障企業(yè)用電需求
烏蘭哈達(dá)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)共有173臺(tái)公用變壓器，360多臺(tái)專(zhuān)用變壓器，轄區(qū)共有用戶(hù)18563戶(hù)。在安全生產(chǎn)越發(fā)重要的形勢(shì)下，國(guó)網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司在嚴(yán)格落實(shí)供電安全管控責(zé)任的同時(shí)，也在加強(qiáng)、高危及重要客戶(hù)的用電安全管理，確保了相關(guān)用電設(shè)施安全可靠供電，供電服務(wù)履責(zé)到位。
在烏蘭哈達(dá)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)山水水泥廠(chǎng)的生產(chǎn)車(chē)間里，工人們忙碌的身影正在伴隨著機(jī)器強(qiáng)有力的轟鳴聲而“翩翩起舞”，2臺(tái)125千伏安和1臺(tái)630千伏安的球磨機(jī)在兩條生產(chǎn)線(xiàn)的中間依次排開(kāi)。對(duì)于這家年產(chǎn)能在150萬(wàn)噸，日產(chǎn)在5000噸的大型生產(chǎn)企業(yè)，電力的可靠供應(yīng)成為工廠(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。
“工廠(chǎng)里3臺(tái)球磨機(jī)加上2條生產(chǎn)線(xiàn)要是同時(shí)運(yùn)行1小時(shí)就得需要12000多度電，電能對(duì)于我們來(lái)說(shuō)真的是太重要了，車(chē)間全是電氣化控制物料進(jìn)出，稍有差錯(cuò)，可能整條生產(chǎn)線(xiàn)就癱瘓了，球磨機(jī)更是依賴(lài)大電機(jī)帶動(dòng)的，要是停電了，直接啟動(dòng)對(duì)設(shè)備和電網(wǎng)沖擊大，只能是軟啟動(dòng)，這樣一來(lái)又會(huì)花費(fèi)好長(zhǎng)的時(shí)間。”山水水泥廠(chǎng)生產(chǎn)副總經(jīng)理萬(wàn)兵介紹道。
國(guó)網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司從企業(yè)角度出發(fā)來(lái)為企業(yè)考慮，及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)不同的生產(chǎn)用電需求，在向企業(yè)廣泛征求意見(jiàn)和建議的同時(shí)，因企制宜為他們量身定制供電方案，將服務(wù)觸角延伸到各個(gè)角落，全面做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保供電的各項(xiàng)事宜，努力為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供安全可靠的電力保障。
“我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，不斷提升供電服務(wù)水平，對(duì)專(zhuān)變客戶(hù)及大客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)走訪(fǎng)，讓客戶(hù)真正感受到供電公司真誠(chéng)的服務(wù)，架起供用電雙方有效溝通的橋梁?！绷x勒力特供電所所長(zhǎng)魏洪山說(shuō)道。
供電服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，貼心為民要一直“扶搖直上”。國(guó)網(wǎng)烏蘭浩特市供電公司將結(jié)合春檢工作，持續(xù)做好各類(lèi)客戶(hù)的供電服務(wù)工作，緊盯高危及重要客戶(hù)的生產(chǎn)用電安全，同時(shí)，密切關(guān)注企業(yè)及民生產(chǎn)業(yè)的用電可靠，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，切實(shí)推動(dòng)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
責(zé)任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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