海口南港乘船注意事項(xiàng)

一、購(gòu)票須知

1、司機(jī)旅客憑居民身份證或交通運(yùn)輸部頒發(fā)的《水路旅客運(yùn)輸實(shí)名制管理規(guī)定》中規(guī)定的其它有效身份證件辦理購(gòu)票。

(資料圖片僅供參考)

2、旅客購(gòu)票時(shí)，請(qǐng)注意開船日期、時(shí)間、乘船地點(diǎn)。

3、身高1.5米以上請(qǐng)購(gòu)買全價(jià)票、身高1.2米-1.5米請(qǐng)購(gòu)買半票、1.2米以下兒童免票。

4、訂單提交10分鐘內(nèi)未支付的，訂單將自動(dòng)取消。

二、取票須知

司機(jī)（車輛）須到窗口領(lǐng)取紙質(zhì)車票，憑紙質(zhì)車票安檢后進(jìn)入港口待渡場(chǎng)待渡。鐵路輪渡已實(shí)行“電子客票”，旅客到港后可憑有效身份證件“一證通行”，不需要取任何票據(jù)。

三、進(jìn)港須知

微信訂票并支付成功后，請(qǐng)您務(wù)必在計(jì)劃開航60分鐘內(nèi)到港檢票。

（1）港口在乘船人登船前，對(duì)乘船人進(jìn)行實(shí)名查驗(yàn)并記錄有關(guān)信息，確保票、人、證一致；

（2）在航班開航前15分鐘停止對(duì)過海旅客和車輛的檢票；

（3）停止檢票后才到達(dá)檢票口的旅客及車輛，由港口工作人員視船舶配載情況安排登船。

四、檢票須知

1、司機(jī)旅客憑已取紙質(zhì)車票或紙質(zhì)客票到指定檢票閘口進(jìn)行檢票。我公司實(shí)施電子化客票，用身份證購(gòu)票的隨車旅客可憑身份證直接到檢票閘口進(jìn)行檢票。

2、在開航前15分鐘停止檢票。

五、退票須知

（1）未檢票的車輛及旅客，在開航時(shí)間前可以自主登錄小程序辦理退票，須按整訂單進(jìn)行退票，不收取退票手續(xù)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)全額退款，訂單退款原渠道退回，超過限定時(shí)間不予退票。

（2）開航前已檢票未乘船，但因旅客自身原因可在港口辦理退票，退款在5-7工作日內(nèi)原渠道退回。

（3）因天氣變化、船舶故障、停航等特殊原因造成退票的，可以免費(fèi)辦理。

（4）檢票成功的車輛及旅客，保險(xiǎn)即時(shí)生效，不可取消投保。

（5）已檢票不能退票。

六、改簽須知

未檢船票（含微信電子票）在開航前后12小時(shí)內(nèi)有效，可以改簽其它航班，請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：

（1）開航前未檢票車輛及旅客，只能辦理一次改簽，改簽免費(fèi)。

（2）微信小程序購(gòu)票的，可在微信小程序內(nèi)自主改簽，微信小程序內(nèi)自主改簽后退票的，請(qǐng)至窗口辦理退票；若已取紙質(zhì)船票的，在取票窗口辦理改簽；

（3）售票窗口購(gòu)票的，請(qǐng)?jiān)谑燮贝翱谵k理改簽；

（4）改簽只能改簽相同航線的航班。

（5）已檢票不能改簽。

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